https://sneakerbuzz.vn/collections/nguyen-gia

Chính sách đổi trả

A. Trường hợp đổi sản phẩm:

  • BẠN được đổi size giày, dép nếu như sản phẩm được thử không vừa chân(chỉ được đổi size duy nhất 1 lần)
  • Sneaker Buzz giao nhầm mã, nhầm size, nhầm màu.
  • Sản phẩm có lỗi khi không được báo trước.

Quy trình đổi size :

  • Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua (ngày BẠN nhận được hàng từ dịch vụ vận chuyển), BẠN được phép đổi size, không đổi mẫu khác. Trường hợp nếu chúng tôi hết size bạn muốn đổi, bạn đổi qua sản phẩm khác và chỉ được đổi 1 lần duy nhất , vui lòng nhắn tin cho Sneaker Buzz trực tiếp trên web: https://www.sneakerbuzz.vn/ hoặc gọi hotline: 19001093 để xử lý đổi hàng.
  • BẠN lưu ý đính kèm phụ kiện kèm theo như: shopping bag, vớ tặng(nếu có), phiếu bảo hành(nếu có), hóa đơn bán lẻ với sản phẩm cần đổi.
  • Trường hợp ở xa, BẠN gửi lại sản phẩm theo địa chỉ mà chúng tôi cung cấp.
  • Trường hợp khách hàng đến cửa hàng đổi trực tiếp, mang theo đầy đủ sản phẩm, phụ kiện và giấy tờ liên quan đến địa chỉ chúng tôi cung cấp.
  • Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà BẠN muốn đổi, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận đổi hàng và gửi hàng cho BẠN.
  • BẠN đồng ý trả các chi phí liên quan đến việc đổi hàng trong những trường hợp sau.

Trường hợp nếu chúng tôi giao nhầm mã, nhầm size, nhầm màu. Chúng tôi sẽ đổi lại sản phẩm chính xác mà BẠN đã đặt. Sneaker Buzz sẽ chịu toàn bộ chi phí trong trường hợp này.

 

Trường hợp mua hàng tại cửa hàng : vui lòng mua hàng tại cửa hàng nào thì đổi size tại cửa hàng đó (lưu ý đính kèm phụ kiện kèm theo như: shopping bag, vớ tặng(nếu có), phiếu bảo hành(nếu có), hóa đơn bán lẻ với sản phẩm cần đổi)

 

B. Trường hợp trả hàng (chỉ áp dụng với hình thức mua hàng tại web: https://www.sneakerbuzz.vn/ , mua hàng tại cửa hàng chúng tôi không hỗ trợ hình thức trả hàng)

  • Sản phẩm được phát hiện lỗi khi không được báo trước.
  • Sản phẩm không đúng như thông tin trên web, đơn đặt hàng.

1. Quy trình trả hàng :

  • Trong vòng 5 ngày kể từ ngày BẠN nhận được hàng từ dịch vụ vận chuyển, nếu BẠN phát hiện sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng như BẠN đặt, trước khi gởi về, BẠN vui lòng chụp hình nhắn tin cho shop trực tiếp trên web: https://www.sneakerbuzz.vn/ hoặc thông qua email: support@phuvy.com.vn  cho chúng tôi giám định trước.
  • Chúng tôi sẽ kiểm nghiệm tình trạng hàng hóa và xác nhận cho khách hàng sản phẩm có được trả hay không.
  • BẠN gửi lại sản phẩm theo địa chỉ mà chúng tôi cung cấp.
  • Sneaker Buzz sẽ chịu toàn bộ chi phí trong trường hợp này.
  • Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà BẠN muốn trả, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận và thực hiện quá trình hoàn tiền cho BẠN qua tài khoản ngân hàng trong vòng 7-10 ngày.
  • Nếu hộp giày bị hư, móp BẠN sẽ bồi thường cho chúng tôi 10% giá trị sản phẩm

2.Trường hợp không được đổi, trả sản phẩm:

  • Sản phẩm không được xác nhận mua từ Sneaker Buzz
  • Sản phẩm đã được sử dụng hoặc dính bẩn.
  • Sản phẩm được đổi trong không còn bao bì nguyên nhãn thương hiệu,không có đầy đủ các sản phẩm đính kèm như: hóa đơn bán lẻ, vớ tặng(nếu có), shopping bag, phiếu bảo hành...
  • Sản phẩm gửi về bị hư hỏng, hư hộp,
  • Sản phẩm được bán với giá sale từ 20% trở lên.

 YÊU CẦU CHUNG:

  • BẠN chịu trách nhiệm cho tất cả sản phẩm trong quá trình gửi trả lại cho đến khi sản phẩm đến được kho hàng của công ty. Vui lòng gói sản phẩm kĩ để tránh hư hỏng hoặc mất mát.
  • BẠN vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng, thẻ bảo hành, phiếu xuất hàng và biên lai gởi hàng của dịch vụ vận chuyển sau khi mua. Chúng tôi không chấp nhận việc đổi hàng nếu BẠN không xuất trình những chứng từ trên.
  • Chúng tôi sẽ tiến hành quá trình hoàn trả cho BẠN trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được sản phẩm của BẠN gửi lại cho Sneaker Buzz. Xin vui lòng giữ  lại “biên lại vận chuyển” để tiện việc theo dõi sau này.
  • Phí vận chuyển đổi trả hàng bên khách hàng thanh toán.
  • Đối với đơn hàng Online ,cửa hàng sẽ từ chối đổi size, bảo hành sản phẩm nếu khách hàng mang sản phẩm trực tiếp đến cửa hàng mà chưa thông báo trước.
  • Bạn cần tiến hành việc đổi lại size, bảo hành sản phẩm liên hệ HOTLINE : 19001093 (Thứ 2 ~ Thứ 7): 8h30-17h hoặc inbox trên fanpage của   FACEBOOK: https://www.facebook.com/snkrbuzz.

Nếu BẠN có bất kỳ thắc mắc hay yêu cầu khác, vui lòng nhắn tin cho Sneaker Buzz trực tiếp trên web:  https://www.sneakerbuzz.vn/ hoặc gọi hotline: 19001093

 

icon

SHIP COD TOÀN QUỐC

Miễn phí vận chuyển toàn quốc cho đơn hàng từ 1.000.000 đ.
icon

CHẤT LƯỢNG TUYỆT ĐỐI 100%

Cam kết sản phẩm chính hãng đến từ Converse, Vans, Palladium và Supra.
icon

THANH TOÁN DỄ DÀNG

Phương thức thanh toán đa dạng và cực kì tiện lợi.
icon

TIẾT KIỆM THỜI GIAN

Mua sắm dễ hơn khi Online.
popup

Số lượng:

Tổng tiền: